Treepin — Prijsvoorwaarden & Abonnementsbeleid

1. Abonnementsformules

Treepin biedt SaaS-abonnementen aan op maand- of jaarbasis. De actuele tarieven en de inhoud van de pakketten zijn steeds beschikbaar op www.treepin.be/prijzen.

De beschreven pakketten omvatten in de regel:

• Starter: 1 organisatie, beperkt aantal actieve gebruikers, basisfunctionaliteiten voor inventarisatie en inspecties.
• Professional: onbeperkt aantal gebruikers, volledige inspectiemodules, AI-fotoanalyse, acties en rapportages.
• Enterprise / Op maat: aanvullende configuratie, meerdere organisaties, prioritair support, SLA op afspraak.

Treepin behoudt zich het recht voor de pakketten en hun inhoud te wijzigen, mits naleving van de kennisgevingstermijn in artikel 4.

2. Tarieven en BTW

Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Treepin is BTW-plichtig onder het Belgisch BTW-nummer BE 0646.803.522. Op facturen aan BTW-plichtige Belgische ondernemingen wordt BTW aangerekend aan het geldende tarief (standaard 21%).

Intracommunautaire leveringen aan BTW-plichtige afnemers buiten België kunnen in aanmerking komen voor BTW-verlegging, mits geldig BTW-nummer.

3. Facturatie en betaling

3.1 Factuurcyclus

Bij maandabonnementen wordt maandelijks gefactureerd op de verjaardag van de activatiedatum. Bij jaarabonnementen wordt het volledige jaarbedrag vooraf gefactureerd.

3.2 Betalingstermijn

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur.

3.3 Laattijdige betaling

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 1% per maand op het onbetaalde bedrag, conform de Wet betalingsachterstand handelstransacties (art. 5 Wet 2 augustus 2002). Tevens is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het onbetaalde bedrag, met een minimum van € 40.

3.4 Opschorting bij wanbetaling

Treepin behoudt zich het recht voor de toegang tot het platform te schorsen bij niet-betaling na een eerste herinnering en een bijkomende betalingstermijn van 14 dagen. Opschorting laat de verschuldigde bedragen onverlet.

4. Prijswijzigingen

Treepin kan de abonnementstarieven maximaal éénmaal per 12 maanden aanpassen. Wijzigingen worden ten minste 60 dagen voor de ingangsdatum schriftelijk (per e-mail) meegedeeld aan de Klant.

De Klant heeft het recht het abonnement op te zeggen voor de ingangsdatum van de prijswijziging indien hij niet akkoord gaat. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe tarieven.

5. Verlenging en opzegging

Abonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij de Klant tijdig opzegt:

• Maandabonnement: opzegging ten minste 15 kalenderdagen vóór de verlengingsdatum;
• Jaarabonnement: opzegging ten minste 30 kalenderdagen vóór de verlengingsdatum.

Opzegging geschiedt schriftelijk per e-mail aan info@treepin.be. Na ontvangst stuurt Treepin een bevestiging. Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde abonnementsperioden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

6. Gratis proefperiode en kortingen

Indien Treepin een gratis proefperiode aanbiedt, eindigt deze automatisch na de vermelde proeftermijn. Na afloop van de proefperiode treedt de betalende formule in werking, tenzij de Klant vóór het einde van de proefperiode heeft opgezegd. Promotionele kortingen zijn eenmalig en niet overdraagbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7. Restitutiebeleid

Treepin hanteert geen automatisch restitutiebeleid voor abonnementskosten. Uitzonderingen kunnen worden toegestaan bij:

• ernstige, aantoonbare technische storingen bij Treepin (> 72 aaneengesloten uren onbeschikbaar);
• dubbele facturatie door een technische fout;
• uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van Treepin in individuele gevallen.

Restitutieverzoeken dienen schriftelijk te worden ingediend bij info@treepin.be binnen 14 dagen na de factuurdatum.

8. Toepasselijk recht

Op deze Prijsvoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Ze maken integraal deel uit van de Algemene Voorwaarden van Treepin.