Treepin — Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Treepin: het SaaS-platform voor professioneel boom- en groenbeheer, aangeboden door Greenlight BV.
• Klant: de onderneming, gemeente, organisatie of professional die een abonnement afsluit op Treepin.
• Gebruiker: een natuurlijke persoon die namens de Klant toegang heeft tot het platform.
• Abonnement: de betaalde toegang tot de functionaliteiten van Treepin conform het gekozen pakket.
• Platform: de webapplicatie en mobiele applicatie beschikbaar via app.treepin.be en de bijhorende Android-app.
• Inhoud: alle door de Klant of Gebruiker ingevoerde gegevens, documenten, foto's en rapporten.

2. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Treepin aan de Klant. Door het afsluiten van een abonnement of het activeren van een account aanvaardt de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk.

Afwijkende voorwaarden van de Klant zijn slechts van toepassing indien Treepin deze schriftelijk heeft aanvaard.

3. Toegang en gebruik

3.1 Licentie

Treepin verleent de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om het platform te gebruiken tijdens de looptijd van het abonnement, uitsluitend voor de professionele beheersactiviteiten waarvoor het platform bestemd is.

3.2 Accounts

De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersaccounts en de naleving van deze Voorwaarden door alle Gebruikers. Accountgegevens mogen niet worden gedeeld. De Klant meldt ongeautoriseerde toegang onverwijld aan Treepin.

3.3 Aanvaardbaar gebruik

Het is de Klant verboden om:

• het platform te gebruiken voor andere doeleinden dan professioneel natuur- en bomenbeheer;
• onjuiste, misleidende of schadelijke gegevens in te voeren;
• reverse engineering, scraping of geautomatiseerde toegang tot de API toe te passen zonder schriftelijke toestemming;
• de integriteit, veiligheid of beschikbaarheid van het platform te schaden;
• de rechten van derden of toepasselijke wetgeving te schenden.

4. Dienstverlening en beschikbaarheid

Treepin spant zich naar best vermogen in om het platform beschikbaar te houden. Treepin garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid en is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen wegens gepland onderhoud, updates of omstandigheden buiten haar controle.

Gepland onderhoud wordt, waar mogelijk, buiten de gebruikelijke kantooruren gepland en vooraf gecommuniceerd via het platform of per e-mail.

5. Intellectuele eigendom

5.1 Platform en software

Alle rechten op het platform, de software, de broncode, de vormgeving, de algoritmen en de AI-modellen van Treepin berusten uitsluitend bij Greenlight BV. De Klant verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht zoals omschreven in artikel 3.1.

5.2 Inhoud van de Klant

De Klant behoudt alle rechten op de door hem ingevoerde Inhoud. De Klant verleent Treepin het recht om deze Inhoud te hosten, te verwerken en te gebruiken voor de uitvoering van de dienstverlening. Treepin gebruikt de Inhoud van de Klant niet voor andere commerciële doeleinden.

6. Privacy en gegevensverwerking

De verwerking van persoonsgegevens is geregeld in de Privacyverklaring en de Verwerkersovereenkomst, die integraal deel uitmaken van deze Voorwaarden. De Klant aanvaardt beide documenten bij het afsluiten van het abonnement.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Beperking

De aansprakelijkheid van Treepin is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementskosten heeft betaald, met een absoluut maximum van € 5.000 per schadegeval.

7.2 Uitsluiting

Treepin is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens;
• schade veroorzaakt door onjuiste gegevens ingevoerd door de Klant of Gebruiker;
• schade als gevolg van beslissingen genomen op basis van AI-analyses (fotoanalyse, conditierapportages) zonder professionele verificatie;
• schade door overmacht, pannes bij derden (hostingpartners, internet) of cyberaanvallen buiten redelijke controle.

7.3 AI-analyses

De AI-gestuurde analyses en aanbevelingen in het platform zijn ondersteunend van aard en vervangen geen professioneel arboristisch oordeel. De Klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van inspectieresultaten en beheerbeslissingen.

8. Overmacht

Treepin is niet aansprakelijk voor de niet-nakoming van haar verplichtingen ingevolge omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: stroomuitval, cyberaanvallen, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, of storingen bij kritieke infrastructuurleveranciers.

9. Duur en beëindiging

Het abonnement wordt afgesloten voor de periode zoals vermeld bij het afsluiten. Bij stilzwijgend verlengde abonnementen geldt een opzegtermijn van 30 dagen voor de verlengingsdatum, tenzij anders overeengekomen.

Treepin kan een abonnement onmiddellijk beëindigen bij:

• grove inbreuk op deze Voorwaarden door de Klant;
• niet-betaling na ingebrekestelling;
• faillissement of ontbinding van de Klant.

Na beëindiging behoudt de Klant gedurende 30 dagen het recht om zijn Inhoud te exporteren. Na die termijn worden gegevens verwijderd conform de Verwerkersovereenkomst.

10. Wijzigingen

Treepin behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen op voorhand gecommuniceerd via e-mail of via een melding in het platform. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie langs minnelijke weg geregeld. Bij gebreke daarvan zijn de rechtbanken van het arrondissement Brussel exclusief bevoegd.